Hier findest du die häufigsten Fragen zu deiner Bestellung, Versand sowie unseren Produkten. Einfach & schnell beantwortet.
Bestellung
Wir bei YUNA Stones legen grössten Wert darauf, dass deine bestellten Produkte sicher und vollständig bei dir ankommen. Sollten dir bei der Kontrolle deiner Lieferung jedoch feststellen, dass etwas fehlt oder beschädigt ist, zögere bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.
Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können:
Beschreibe uns den Zustand der Lieferung so detailliert wie möglich.
Sende uns Fotos der fehlenden oder beschädigten Produkte.
Je mehr Informationen du uns zur Verfügung stellt, desto schneller und einfacher können wir eine Lösung finden.
Versand
Ab einem Bestellwert von 80 CHF ist der Versand für dich kostenlos. Für Bestellungen unter 80 CHF fallen die jeweiligen Versandkosten an.
Wir versuchen deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Wartzeit beträgt 2-4 Tage. Die Post garantiert eine Zustellung zu 98%. Bei einer verspäteten Zustellung hat der Kunde kein Anrecht auf eine Entschädigung.
Aktuell liefern wir nur an Personen mit einer Adresse aus der Schweiz.
Bezahlung und Retouren
Wir bieten folgende Bezahlmöglichkeit an:
MasterCard
PostFinance Card
PostFinance E-Finance
Twint
Visa
PayPal
